重庆宏向汽配有限公司是《中国质量万里行》质量大家行活动组委会评为的“质量定点示范单位”，是璧山县工商行政管理局授予的“重合同守信用企业”，被璧山县工商管理局、县消费者权益保护委员会、县私营企业协会三单位联合评定授予的“消费者信得过企业”，被中国质量万里行品牌推广中心定为“质量信誉双满意单位”.
　　重庆宏向汽配有限公司 的经营宗旨是“ 诚信经营，精心制造，品质优先，用户至上，保证质量”。 并认为：“质量是企业的生命，信誉是企业的效益”，经营汽车配件如果不重视质量，不仅影响汽车安全行驶，而且也关系着人们生命财产的安全。因此本公司 向各位厂、公司、销售商、消费者提供的都是 正宗产品，决不让不合格产品出厂，损害客户利益，沾污了企业的信誉，以 优质 的汽车配件，决不以次充好，决不生产和销售假冒伪劣商品。
为了让客户百分之百满意，我们向客户作出下列三包承诺
一、适用范围
　　仅适用于我们公司产品
二、三包承诺：
　　1 、产品售出之日起 10 日内，产品出现质量问题或未使用，用户可选择退货、换货或换成其它 产品。
　　 2 、产品售出之日起至三包有效期内，产品出现质量问题或未使用，用户可选择换货或换成其它产品。
　　 3、产品售出之日起 90 日内，如果产品不好销或未使用可更换成其它产品，超过 90 日的，按当时的现行价格折算成其它产品。
　　 4 、三包有效期内，换货二次（均为包修）仍不能正常工作的可退货或换成其它产品。
　　 5、在符合换货条件下的，如果没有同等产品更换，客户可以要求退货或换成其它产品。
　　 6、符合换货条件而且有同等产品时，而客户不愿意更换而要求退货的可退货但要收取 10 ％的折旧费。
　　 8 、如因产品质量问题造成的经济损失，本公司承诺愿承担按国家有关规定的经济损失。
三、对退货客户的要求
退货的客户必须要持有购货销售清单的原件和没有外观损坏的本公司产品
四、有偿修理
产品过了包修有效期或人为因素引起的损坏，可以补产品的成本价而更换产品。
五、对产品质量进行市场跟踪
我们建立了用户质量反馈网络，能及时、准确、完整的反馈用户使用的质量信息，直接交由主管部门办理，供经营决策和质量管理。
六、辅助售后服务
为了方便客户咨询本公司的售后服务政策、咨询售后方面的问题和对售后服务的投诉，本公司建立了售后服务电话，此电话在处理售后服务的同时，也回答所有有关产品方面的问题；我们还建立了网站，方便客户的质量反馈。